ঘরে বসেই বিকাশ অ্যাপে দিন পল্লী বিদ্যুৎ বিল: সময় ও খরচ দুটোই সাশ্রয়
বর্তমান ডিজিটাল বাংলাদেশে দৈনন্দিন জীবনকে আরও সহজ ও গতিশীল করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখছে মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস ‘বিকাশ’। এখন আর লাইনে দাঁড়িয়ে দীর্ঘ সময় অপেক্ষা নয়, বরং গ্রাহকরা ঘরে বসেই যেকোনো সময় তাদের পল্লী বিদ্যুৎ (প্রিপেইড ও পোস্টপেইড) বিল পরিশোধ করতে পারছেন। এই সুবিধার ফলে গ্রাহকদের একদিকে যেমন মূল্যবান সময় বাঁচছে, অন্যদিকে যাতায়াত খরচও সাশ্রয় হচ্ছে।
কেন বিকাশে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করবেন?
তথ্য বিশ্লেষণে দেখা গেছে, প্রথাগত পদ্ধতিতে ব্যাংকে গিয়ে বিল দিতে গেলে যাতায়াত ভাড়া এবং দীর্ঘ লাইনে অপেক্ষার বিড়ম্বনা পোহাতে হয়। বিকাশে বিল দেওয়ার ক্ষেত্রে গ্রাহকরা পাচ্ছেন বিশেষ কিছু সুবিধা:
যেকোনো সময় বিল পরিশোধ: মাসের যেকোনো দিন, ২৪ ঘণ্টা ঘরে বসেই বিল দেওয়ার সুযোগ।
তাৎক্ষণিক ডিজিটাল রিসিট: বিল পরিশোধের সাথে সাথেই বিকাশ অ্যাপে ডিজিটাল রিসিট বা স্টেটমেন্ট পাওয়া যায়, যা ভবিষ্যতে প্রামাণ্য দলিল হিসেবে কাজ করে।
বিল চেক করার সুবিধা: পোস্টপেইড গ্রাহকরা খুব সহজেই তাদের বকেয়া বিলের পরিমাণ অ্যাপ থেকেই দেখে নিতে পারেন।
পরিবেশবান্ধব ও নিরাপদ: কাগজের ঝামেলাহীন এই পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং ঝামেলামুক্ত।
বিল পরিশোধের সহজ ধাপসমূহ
বিকাশ অ্যাপ ব্যবহার করে মাত্র কয়েকটি ধাপে পল্লী বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করা সম্ভব:
বিকাশ অ্যাপের মূল স্ক্রিন থেকে ‘Pay Bill’ অপশনে যান।
বিদ্যুৎ ক্যাটাগরি থেকে ‘Palli Bidyut’ (Postpaid/Prepaid) সিলেক্ট করুন।
আপনার বিলের মাস এবং এসএমএস অ্যাকাউন্ট নম্বর (বিল পেপারে থাকা) দিন।
বিলের পরিমাণ চেক করে আপনার বিকাশ পিন (PIN) দিয়ে পেমেন্ট সম্পন্ন করুন।
গ্রাহক প্রতিক্রিয়া
সাভারের বাসিন্দা একজন ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী জানান, “আগে বিল দেওয়ার জন্য দোকান বন্ধ করে ব্যাংকে যেতে হতো। এখন স্মার্টফোনে কয়েক সেকেন্ডেই বিল দিয়ে দিই। এতে আমার সময় বাঁচে এবং দোকানের কাজেও ব্যাঘাত ঘটে না।”
পল্লী বিদ্যুৎ সমিতির তথ্য অনুযায়ী, ডিজিটাল পেমেন্ট মাধ্যমগুলো জনপ্রিয় হওয়ার ফলে বিল সংগ্রহের হার বেড়েছে এবং গ্রাহক ভোগান্তি উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে। দেশের প্রান্তিক অঞ্চলের মানুষের কাছে এই সেবা পৌঁছে দিতে বিকাশ নিয়মিত বিভিন্ন প্রচারণা ও অফারও প্রদান করছে।
বিকাশে পল্লী বিদ্যুৎ বিল পে করারও আনপেইড দেখাচ্ছে?
বিকাশের মাধ্যমে পল্লী বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করার পর সেটি তাৎক্ষণিক ‘Unpaid’ বা বকেয়া দেখাতে পারে। এর কয়েকটি সম্ভাব্য কারণ ও সমাধান নিচে দেওয়া হলো:
১. সিস্টেম আপডেট হতে সময় লাগা: অনেক সময় বিদ্যুৎ অফিসের (BREB) সার্ভারে পেমেন্টের তথ্য আপডেট হতে কিছুটা সময় লাগে। সাধারণত বিল পরিশোধের পর সিস্টেম আপডেট হতে ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। ২. বিল পরিশোধের শেষ তারিখ: আপনি যদি বিল পরিশোধের একদম শেষ তারিখে বা তার পরে বিল দেন, তবে সেটি পরবর্তী মাসের বিলের সাথে বকেয়া হিসেবে যুক্ত হয়ে আসতে পারে। ৩. বিকাশ ডিজিটাল রিসিট চেক করুন: বিল সফলভাবে পরিশোধ হলে বিকাশ অ্যাপের ‘Saved Bill’ বা ‘Bill Receipt’ অপশনে একটি ডিজিটাল রিসিট জমা থাকে। যদি আপনার কাছে সফল পেমেন্টের রিসিট এবং ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) থাকে, তবে চিন্তার কিছু নেই। এটি আপনার পেমেন্টের প্রমাণ হিসেবে কাজ করবে। ৪. অফিসে যোগাযোগ: যদি ৩ কার্যদিবস পার হওয়ার পরেও বিল ‘Unpaid’ দেখায়, তবে আপনার নিকটস্থ পল্লী বিদ্যুৎ অফিসে যোগাযোগ করে আপনার বিলের কপি এবং বিকাশের পেমেন্ট রিসিটটি দেখান। তারা আপনার লেজার আপডেট করে দেবে।
পরামর্শ: ভবিষ্যতের বিড়ম্বনা এড়াতে সবসময় বিল পরিশোধের শেষ তারিখের অন্তত ২-৩ দিন আগে বিল দেওয়ার চেষ্টা করুন। আপনার বিলের কপিতে উল্লিখিত ‘Last Payment Date’ এর মধ্যে বিল পরিশোধ না করলে বিদ্যুৎ আইন অনুযায়ী সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার ঝুঁকি থাকে।
