সকল সিটি কর্পোরেশন, পৌরসভা ও ইউনিয়ন পরিষদে চালু হচ্ছে অনলাইন ‘সনদ সেবা’
দেশের সব সিটি কর্পোরেশন, পৌরসভা ও ইউনিয়ন পরিষদে নাগরিক সেবা আরও দ্রুত, স্বচ্ছ ও সহজলভ্য করতে ‘সনদ সেবা’ অনলাইন সিস্টেম চালুর নির্দেশনা দিয়েছে স্থানীয় সরকার বিভাগ। এ লক্ষ্যে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য সংশ্লিষ্ট সব প্রতিষ্ঠানের প্রধান নির্বাহীদের কাছে আনুষ্ঠানিক নির্দেশনা পাঠানো হয়েছে।
স্থানীয় সরকার বিভাগের পৌর-১ শাখা থেকে ৩০ জুন ২০২৬ তারিখে জারি করা এক অফিস আদেশে জানানো হয়, দেশের সকল সিটি কর্পোরেশন, পৌরসভা ও ইউনিয়ন পরিষদে নাগরিক সেবা সহজীকরণের অংশ হিসেবে ‘সনদ সেবা’ অনলাইন সিস্টেম চালু করা হবে। এ বিষয়ে প্রয়োজনীয় প্রশাসনিক ও কারিগরি প্রস্তুতি গ্রহণের নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
প্রধানমন্ত্রীর কার্যালয়ের নির্দেশনার আলোকে উদ্যোগ
অফিস আদেশে উল্লেখ করা হয়েছে, প্রধানমন্ত্রীর কার্যালয়ের সুশাসন, সংস্কার ও সমন্বয় বিষয়ক সভায় গৃহীত সিদ্ধান্তের আলোকে এই অনলাইন সেবা চালুর উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। এর মাধ্যমে স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠানের নাগরিক সনদ প্রদান প্রক্রিয়াকে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে নিয়ে আসার মাধ্যমে সেবার মান উন্নয়ন এবং জনগণের ভোগান্তি কমানোর লক্ষ্য নির্ধারণ করা হয়েছে।
যাদের কাছে নির্দেশনা পাঠানো হয়েছে
নির্দেশনা অনুযায়ী, দেশের সব—
- সিটি কর্পোরেশনের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা,
- পৌরসভার প্রশাসক বা প্রধান নির্বাহী,
- ইউনিয়ন পরিষদের প্রশাসনিক কর্তৃপক্ষ
নিজ নিজ প্রতিষ্ঠানে দ্রুত অনলাইন সিস্টেম চালুর জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবেন। এছাড়া স্থানীয় সরকার বিভাগের সচিব এবং সংশ্লিষ্ট দপ্তরগুলোকেও অনুলিপি পাঠানো হয়েছে।
নাগরিকদের কী সুবিধা মিলবে?
বিশেষজ্ঞদের মতে, অনলাইন ‘সনদ সেবা’ চালু হলে নাগরিকরা ঘরে বসেই বিভিন্ন ধরনের প্রত্যয়ন ও সনদের জন্য আবেদন করতে পারবেন। এতে—
- আবেদন ও সনদ প্রদানের সময় কমবে,
- দাপ্তরিক জটিলতা ও হয়রানি হ্রাস পাবে,
- আবেদন ও অনুমোদন প্রক্রিয়ায় স্বচ্ছতা বাড়বে,
- ডিজিটাল রেকর্ড সংরক্ষণ সহজ হবে,
- সেবাপ্রাপ্তির অগ্রগতি অনলাইনে অনুসরণ করা সম্ভব হবে।
এ ধরনের ডিজিটাল উদ্যোগ স্থানীয় সরকার বিভাগের সেবা সহজীকরণ কর্মসূচির ধারাবাহিক অংশ হিসেবেও বিবেচিত হচ্ছে।
ধাপে ধাপে বাস্তবায়ন
নির্দেশনায় অনলাইন সিস্টেম চালুর জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের কথা বলা হলেও, কোন তারিখ থেকে নাগরিকদের জন্য সেবা উন্মুক্ত হবে বা কোন কোন ধরনের সনদ প্রথম পর্যায়ে অন্তর্ভুক্ত থাকবে—সে বিষয়ে বিস্তারিত আলাদা নির্দেশনা পরবর্তীতে প্রকাশ করা হতে পারে।
ডিজিটাল স্থানীয় সরকার সেবায় নতুন অগ্রগতি
সরকার দীর্ঘদিন ধরেই স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠানের সেবাগুলো ডিজিটাল করার উদ্যোগ নিয়ে কাজ করছে। ‘সনদ সেবা’ অনলাইন সিস্টেম চালু হলে দেশের তৃণমূল পর্যায়ের নাগরিকরা আরও সহজে, দ্রুত এবং স্বচ্ছ উপায়ে প্রয়োজনীয় সনদ সংগ্রহ করতে পারবেন বলে সংশ্লিষ্টরা আশা করছেন।
