পেনশনভোগীদের লাইফ ভেরিফিকেশনে সাময়িক স্থবিরতা, আইবাস++ আপডেটের অপেক্ষায় নতুন অ্যাপ সেবা
সরকারি পেনশনভোগীদের জন্য লাইফ ভেরিফিকেশন কার্যক্রমে সাময়িক অচলাবস্থা তৈরি হয়েছে। আইবাস++ (iBAS++)-এ সংরক্ষিত পেনশন ডাটাবেইজের সঙ্গে সংযোগ স্থাপন করতে না পারায় বর্তমানে মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে লাইফ ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করা যাচ্ছে না। এতে নিয়মিত পেনশন গ্রহণকারী অবসরপ্রাপ্ত সরকারি কর্মকর্তা-কর্মচারীদের মধ্যে উদ্বেগ দেখা দিয়েছে। বিশেষ করে যাঁরা অনলাইনে নিজেদের জীবিত থাকার তথ্য যাচাই করতে চাচ্ছেন, তাঁরা অ্যাপে প্রবেশ করেও প্রয়োজনীয় সেবা পাচ্ছেন না।
তবে এই সমস্যার কারণে পেনশনভোগীদের লাইফ ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ বন্ধ হয়ে যায়নি। বিকল্প ব্যবস্থা হিসেবে সংশ্লিষ্ট হিসাবরক্ষণ অফিসে সরাসরি উপস্থিত হয়ে প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে এ কার্যক্রম সম্পন্ন করার সুযোগ রয়েছে বলে জানা গেছে।
আইবাস++ ডাটাবেইজের সঙ্গে সংযোগ না পাওয়ায় সমস্যা
বর্তমানে পেনশন ব্যবস্থাপনায় আইবাস++ একটি গুরুত্বপূর্ণ ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম। সরকারি পেনশনভোগীদের বিভিন্ন তথ্য এই ব্যবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। লাইফ ভেরিফিকেশনের ক্ষেত্রেও পেনশন ডাটাবেইজের সঙ্গে অ্যাপের সংযোগ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
কিন্তু বর্তমানে আইবাস++-এ রক্ষিত পেনশন ডাটাবেইজের সঙ্গে সংযোগ পাওয়া যাচ্ছে না। ফলে অ্যাপের মাধ্যমে পেনশনভোগীদের তথ্য যাচাই করা সম্ভব হচ্ছে না।
এ কারণে অনেক পেনশনভোগী লাইফ ভেরিফিকেশন করতে গিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। অ্যাপে সংযোগসংক্রান্ত বার্তা প্রদর্শিত হওয়ায় তাঁরা বুঝতে পারছেন না, সমস্যাটি তাঁদের ব্যক্তিগত তথ্যের কারণে হয়েছে, নাকি কেন্দ্রীয় সার্ভারের কোনো কারিগরি জটিলতা রয়েছে।
প্রাপ্ত তথ্য অনুযায়ী, এটি মূলত আইবাস++ পেনশন ডাটাবেইজের সঙ্গে সংযোগ না পাওয়ার সমস্যা। তাই পেনশনভোগীদের ব্যক্তিগতভাবে অ্যাপ বা মোবাইল ফোনের ত্রুটি মনে করে অযথা উদ্বিগ্ন হওয়ার প্রয়োজন নেই।
অ্যাপে লাইফ ভেরিফিকেশন না হলে করণীয় কী?
অনলাইনে লাইফ ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করা সম্ভব না হলে পেনশনভোগীদের জন্য বিকল্প ব্যবস্থা রয়েছে। এ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট হিসাবরক্ষণ অফিসে সরাসরি উপস্থিত হতে হবে।
পেনশনভোগীকে নিজে উপস্থিত হয়ে জাতীয় পরিচয়পত্রের (NID) ফটোকপি সঙ্গে নিয়ে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার কাছে যোগাযোগ করতে হবে। এরপর অফিসের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাই ও লাইফ ভেরিফিকেশন কার্যক্রম সম্পন্ন করার সুযোগ রয়েছে।
এখানে একটি বিষয় বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ—শুধু পরিবারের কোনো সদস্যের মাধ্যমে NID-এর ফটোকপি পাঠিয়ে দিলেই হবে, এমন তথ্য পাওয়া যায়নি। বরং পেনশনভোগীকে স্বশরীরে উপস্থিত হওয়ার কথা বলা হয়েছে।
পেনশনের বকেয়া বিল তৈরির কাজ চলমান
লাইফ ভেরিফিকেশন সমস্যার পাশাপাশি পেনশনভোগীদের জন্য আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ তথ্য হলো, পেনশনের বকেয়া বিল তৈরির কার্যক্রম চলছে।
সংশ্লিষ্ট কার্যক্রমের অংশ হিসেবে বকেয়া বিল প্রস্তুতের কাজ এগিয়ে নেওয়া হচ্ছে বলে প্রাপ্ত তথ্যে জানা গেছে। তবে কোন তারিখে বকেয়া অর্থ পরিশোধ করা হবে, সে বিষয়ে নির্দিষ্ট কোনো সময়সীমা উল্লেখ করা হয়নি।
এ কারণে পেনশনভোগীদের বকেয়া অর্থ প্রাপ্তির বিষয়ে নিশ্চিত হওয়ার জন্য সংশ্লিষ্ট হিসাবরক্ষণ অফিসের নির্দেশনা অনুসরণ করা প্রয়োজন।
সার্ভার আপডেট হলেই চালু হবে লাইফ ভেরিফিকেশন অ্যাপ
পেনশনভোগীদের সবচেয়ে বড় প্রশ্ন হচ্ছে, মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে লাইফ ভেরিফিকেশন আবার কবে করা যাবে?
প্রাপ্ত তথ্য অনুযায়ী, আইবাস++ সার্ভারের প্রয়োজনীয় আপডেট কার্যক্রম সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাপটি পুনরায় চালু করা হবে। সার্ভারের সঙ্গে পেনশন ডাটাবেইজের সংযোগ স্বাভাবিক হলে পেনশনভোগীরা আবারও অনলাইনে লাইফ ভেরিফিকেশন করার সুযোগ পাবেন বলে আশা করা হচ্ছে।
তবে সার্ভার আপডেট সম্পন্ন হওয়ার নির্দিষ্ট তারিখ কিংবা অ্যাপ পুনরায় চালুর আনুষ্ঠানিক সময়সূচি এখনো জানা যায়নি।
পেনশনভোগীদের এখন যেসব বিষয়ে সতর্ক থাকতে হবে
বর্তমান পরিস্থিতিতে পেনশনভোগীদের জন্য কয়েকটি বিষয় মনে রাখা জরুরি।
1. অ্যাপে লাইফ ভেরিফিকেশন না হলে বারবার চেষ্টা করে সময় নষ্ট না করে সংশ্লিষ্ট হিসাবরক্ষণ অফিসে যোগাযোগ করুন।
2. সরাসরি অফিসে যাওয়ার সময় নিজের জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি সঙ্গে রাখুন।
3. লাইফ ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয়েছে কি না, তা সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার কাছ থেকে নিশ্চিত হয়ে নিন।
4. বকেয়া পেনশন বিলের বিষয়ে সংশ্লিষ্ট অফিসের তথ্য অনুসরণ করুন।
5. সার্ভার আপডেট এবং অ্যাপ পুনরায় চালুর বিষয়ে সরকারি ঘোষণা বা নির্ভরযোগ্য নির্দেশনার অপেক্ষা করুন।
শেষ কথা: পেনশনভোগীদের দুশ্চিন্তার কারণ কতটা?
আইবাস++ পেনশন ডাটাবেইজের সঙ্গে সংযোগ না পাওয়ায় অনলাইন লাইফ ভেরিফিকেশন সাময়িকভাবে ব্যাহত হচ্ছে। তবে বিকল্প হিসেবে হিসাবরক্ষণ অফিসে সরাসরি উপস্থিত হয়ে যাচাইয়ের সুযোগ থাকায় পেনশনভোগীদের জন্য একটি কার্যকর ব্যবস্থা রয়েছে।
অন্যদিকে পেনশনের বকেয়া বিল তৈরির কাজ চলমান এবং সার্ভার আপডেটের পর অ্যাপ পুনরায় চালুর কথা জানানো হয়েছে। তাই পেনশনভোগীদের আতঙ্কিত না হয়ে প্রয়োজন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট হিসাবরক্ষণ অফিসে যোগাযোগ করা উচিত।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, লাইফ ভেরিফিকেশন অ্যাপের সার্ভার সংযোগ সমস্যা এবং পেনশন বন্ধ হয়ে যাওয়া এক বিষয় নয়। অ্যাপ কাজ না করলেই পেনশন বন্ধ হয়ে গেছে—এমন সিদ্ধান্তে পৌঁছানো ঠিক হবে না। পেনশনসংক্রান্ত যেকোনো জটিলতা এড়াতে নিজের লাইফ ভেরিফিকেশনের অবস্থা সংশ্লিষ্ট অফিস থেকে নিশ্চিত করে নেওয়াই বুদ্ধিমানের কাজ।
মন্তব্য (০)