পল্লী বিদ্যুতের প্রিপেইড মিটার ব্যবহারকারীদের জন্য জরুরি নির্দেশিকা: ই-টোকেন রিচার্জ, শর্ট কোড ও সতর্ক সংকেতের বিস্তারিত নিয়মাবলী
বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ড (বিআরইবি/BREB)-এর প্রিপেইড/স্মার্ট মিটারে টাকা রিচার্জ করা, মিটারের ব্যালেন্স দেখা, জরুরি ব্যালেন্স গ্রহণ এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য জানার সুবিধার্থে পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি গ্রাহকদের জন্য একটি বিস্তারিত নির্দেশিকা ও শর্ট কোডের তালিকা প্রকাশ করেছে। এর ফলে প্রিপেইড গ্রাহকরা এখন ঘরে বসেই মিটারের নানাবিধ সুবিধা ও স্থিতি নিজে নিজেই পর্যবেক্ষণ করতে পারবেন।
নিচে প্রিপেইড মিটার পরিচালনা ও রিচার্জ সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য ও নির্দেশিকা তুলে ধরা হলো:
১. টাকা রিচার্জ ও ২০ ডিজিটের ই-টোকেন ইনপুট দেওয়ার নিয়ম
গ্রাহক যখন টাকা রিচার্জ করবেন, তখন একটি ২০ ডিজিটের ই-টোকেন নম্বর (যেমন: 5946-2691-4245-2987-2389) প্রাপ্ত হবেন। এই টোকেন মিটারে প্রবেশ করানোর নিয়ম:
-
মিটারের কি-প্যাডের (Keypad) সাহায্যে প্রাপ্ত ২০ ডিজিটের সংখ্যাটি একে একে সাবধানে প্রেস করতে হবে।
-
২০ ডিজিট নির্ভুলভাবে চাপার পর মিটারের কি-প্যাডে থাকা ‘Enter/অ্যারো (↵)’ বাটনে চাপ দিতে হবে।
-
যদি একটির বেশি টোকেন নম্বর থাকে, তবে প্রথম ২০ ডিজিট দিয়ে Enter চেপে সফল হওয়ার পর পরবর্তী ২০ ডিজিটের টোকেন নম্বর একইভাবে চাপতে হবে।
২. গ্রাহক বিল ও বিভিন্ন চার্জের হিসাব বিবরণী
রিচার্জ করার পর মোট রিচার্জকৃত টাকা থেকে মূল বিদ্যুৎ খরচ ছাড়াও নির্ধারিত সরকারি ভ্যাট ও অন্যান্য চার্জ কাটা হয়। উদাহরণস্বরূপ (রসিদ অনুযায়ী):
-
মোট জমা/গ্রস অ্যামাউন্ট (Gross Amount): ৫০০.০০ টাকা
-
বিদ্যুৎ খরচ (Energy Cost): ৩৯০.৫১ টাকা
-
মিটার ভাড়া (Meter Rent): ৪০.০০ টাকা/মাস
-
ডিমান্ড চার্জ (Demand Charge): ৫০.০০ টাকা
-
ভ্যাট (VAT 5%): ২৩.৮১ টাকা
-
রিবেট/ছাড় (Rebate 1%): -৪.৩২ টাকা
৩. জরুরী শর্ট কোড লিস্ট (Meter Short Codes)
মিটারে নির্দিষ্ট কিছু সংখ্যা প্রেস করে ‘Enter’ চাপলেই প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া যায়। গুরুত্বপূর্ণ কয়েকটি শর্ট কোড নিচে দেওয়া হলো:
| শর্ট কোড | বিবরণ ও কার্যাবলী |
| ০০ | ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স গ্রহণ (টাকা শেষ হয়ে গেলে সাময়িকভাবে বিদ্যুৎ চালু রাখার জন্য) |
| ৮০০ | মোট ব্যবহৃত ইউনিট (k.w.h) |
| ৮০১ | বর্তমান অবশিষ্ট ব্যালেন্স (টাকা) |
| ৮০৬ | মিটার বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণ |
| ৮১০ | ইমার্জেন্সি ব্যালেন্সের পরিমাণ |
| ৮১৪ | চলতি মাসে বিদ্যুৎ ব্যবহারের পরিমাণ (k.w) |
| ৮১৫ | সর্বশেষ রিচার্জের তারিখ |
| ৮১৭ | সর্বশেষ রিচার্জের টাকার পরিমাণ |
| ৮৩০ | সর্বশেষ রিচার্জ করা টোকেন নম্বর |
| ৮৮৯ | বর্তমান টোকেনের সিকোয়েন্স নম্বর |
| ৮৮৬ | বর্তমান চলমান রেট (টাকা) |
| ৮৮৭ | বর্তমান চলমান স্টেপ ট্যারিফ (টাকা) |
| ৮৬৯ | সর্বোচ্চ অনুমোদিত লোড (k.w) |
| ৮০৮ | বর্তমান চলমান লোড (k.w) |
| ৯২২ | চলতি মাসে ব্যবহৃত মোট টাকা |
| ৮০২ / ৮০৩ | বর্তমান তারিখ ও সময় |
৪. এলসিডি স্ক্রিনের ডিসপ্লে সংকেত (LCD Indicators)
মিটারের ডিসপ্লে স্ক্রিনে নির্দিষ্ট কিছু আইকন দেখা গেলে তার অর্থ নিচে উল্লেখ করা হলো:
-
ব্যাটারি চিহ্ন (🔋): মিটারের ব্যাটারির চার্জ কম/লো হলে এই আইকনটি জ্বলে ওঠে।
-
সংযুক্ত সংকেত (
—0 0—): মিটারটি সফলভাবে বিদ্যুৎ লাইনের সাথে যুক্ত রয়েছে। -
বিচ্ছিন্ন সংকেত (
—6 o—): মিটারটির বিদ্যুৎ সংযোগ বিচ্ছিন্ন রয়েছে (ব্যালেন্স শেষ হলে বা অন্য কোনো কারণে)। -
ট্যারিফ নির্দেশক (① ② / ③ ④): ট্যারিফ স্লাব প্রকাশ করে।
-
হাসি মুখ (😊 – Smiley): রিচার্জ সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে।
-
ক্রস মুখ (❌ – Cross): রিচার্জ ব্যর্থ হয়েছে (ভুল নম্বর চাপলে)।
৫. এলইডি নির্দেশক লাইট (LED Lights Warning)
মিটারে থাকা লাইটের রঙ দেখে ব্যালেন্সের অবস্থা বোঝা যায়:
-
সবুজ LED অন থাকলে: মিটারে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স বিদ্যমান।
-
লাল LED অন থাকলে: মিটারে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স নেই (দ্রুত রিচার্জ করা প্রয়োজন)।
-
লাল LED পুনঃপুনঃ জ্বললে (Flashing Red): মিটারে ব্যালেন্স অতি সামান্য বা আশঙ্কাজনক পর্যায়ে রয়েছে।
সকল গ্রাহককে যেকোনো ধরনের অনাকাঙ্ক্ষিত বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্নতা এড়াতে প্রিপেইড মিটারের ব্যালেন্স এবং লাল সংকেত খেয়াল রেখে সময়মতো রিচার্জ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
