সোনালী ই-ওয়ালেট ব্যবহার করে চেক ছাড়াই টাকা উত্তোলন, মিলবে ব্যাংকের যেকোনো শাখায়

ব্যাংকে টাকা জমা রয়েছে, কিন্তু জরুরি প্রয়োজনে নগদ অর্থ তুলতে চেকবই সঙ্গে নেই? এমন পরিস্থিতিতে সোনালী ব্যাংকের গ্রাহকদের জন্য রয়েছে বিকল্প একটি ডিজিটাল সেবা। স্মার্টফোনে সোনালী ই-ওয়ালেট (Sonali e-Wallet) অ্যাপ ব্যবহার করে কিউআর (QR) কোড স্ক্যানের মাধ্যমে চেক ছাড়াই ব্যাংকের শাখা থেকে নগদ টাকা উত্তোলন করা সম্ভব। এ পদ্ধতিতে প্রচলিত চেক পূরণ ও স্বাক্ষর যাচাইয়ের পরিবর্তে মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করা যায়।

সোনালী ব্যাংক পিএলসির প্রচারিত তথ্য অনুযায়ী, গ্রাহকরা ব্যাংকের যেকোনো শাখায় গিয়ে নির্ধারিত কিউআর কোড স্ক্যান করে নগদ টাকা উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারবেন। ফলে চেকবই সঙ্গে না থাকলেও জরুরি প্রয়োজনে ব্যাংক থেকে টাকা নেওয়ার বিকল্প ব্যবস্থা থাকছে।

যেভাবে চেক ছাড়াই টাকা তুলবেন

সোনালী ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে টাকা উত্তোলনের জন্য প্রথমেই গ্রাহকের স্মার্টফোনে অ্যাপটি ইনস্টল থাকতে হবে। পাশাপাশি অ্যাপে প্রয়োজনীয় নিবন্ধন সম্পন্ন করে নিজের ব্যাংক হিসাব যুক্ত করতে হবে।

টাকা উত্তোলনের প্রক্রিয়াটি কয়েকটি ধাপে সম্পন্ন করা যায়।

প্রথম ধাপ: ই-ওয়ালেট অ্যাপ চালু

প্রথমে স্মার্টফোন থেকে Sonali e-Wallet অ্যাপ চালু করে নিজের ইউজার আইডি ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করতে হবে।

দ্বিতীয় ধাপ: ওয়ালেটে টাকা স্থানান্তর

ব্যাংক হিসাব থেকে প্রয়োজনীয় পরিমাণ অর্থ ই-ওয়ালেটে স্থানান্তর করতে হবে। এ জন্য অ্যাপের সংশ্লিষ্ট Add Money বা Account to Wallet সুবিধা ব্যবহার করা যায়।

তৃতীয় ধাপ: ব্যাংকের QR কোড স্ক্যান

এরপর সোনালী ব্যাংকের যেকোনো শাখায় গিয়ে ক্যাশ কাউন্টারে প্রদর্শিত নির্ধারিত QR কোডটি অ্যাপের QR Scanner দিয়ে স্ক্যান করতে হবে।

চতুর্থ ধাপ: উত্তোলনের পরিমাণ নির্ধারণ

কিউআর কোড স্ক্যান করার পর অ্যাপে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে কত টাকা উত্তোলন করতে চান, তা উল্লেখ করতে হবে। প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য পূরণ করে লেনদেনের পরবর্তী ধাপে যেতে হবে।

পঞ্চম ধাপ: পিন নম্বর দিয়ে লেনদেন নিশ্চিত

এ পর্যায়ে নিজের ট্রানজেকশন পিন নম্বর দিয়ে লেনদেনটি নিশ্চিত করতে হবে। প্রক্রিয়া সফল হলে গ্রাহকের মোবাইলে একটি ই-টোকেন বা লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য তৈরি হবে।

ষষ্ঠ ধাপ: ব্যাংক থেকে নগদ অর্থ সংগ্রহ

সবশেষে ব্যাংকের সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাকে ই-টোকেন নম্বর ও প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র দেখিয়ে নগদ অর্থ সংগ্রহ করতে হবে।

কোন কোন সুবিধা পাওয়া যাবে?

সোনালী ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে শুধু কিউআর কোড স্ক্যান করে টাকা উত্তোলন নয়, আরও বেশ কিছু ডিজিটাল ব্যাংকিং সুবিধা পাওয়া যায়। ব্যাংকের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী, অ্যাপটির মাধ্যমে ব্যাংক ও ওয়ালেটের ব্যালেন্স দেখা, হিসাবের বিবরণী সংগ্রহ, অর্থ স্থানান্তর, মোবাইল রিচার্জ, ইউটিলিটি বিল পরিশোধ এবং কিউআর কোডভিত্তিক ক্যাশ উত্তোলনের সুবিধা রয়েছে।

এতে গ্রাহকদের ব্যাংকিং কার্যক্রম আরও সহজ করার সুযোগ তৈরি হয়েছে। বিশেষ করে যারা নিয়মিত ব্যাংকে যাতায়াত করেন কিংবা জরুরি প্রয়োজনে চেকবই ছাড়াই টাকা তুলতে চান, তাদের জন্য এ সেবা কার্যকর হতে পারে।

কারা এই সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন?

সোনালী ব্যাংকের ই-ওয়ালেট সেবা ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয় নিবন্ধন ও ব্যাংক হিসাব সংযুক্ত থাকতে হবে। ব্যাংকের প্রকাশিত সেবা বিবরণীতে সচল সঞ্চয়ী হিসাবধারীদের স্মার্টফোনে অ্যাপ ইনস্টল করে নিবন্ধনের মাধ্যমে এ সেবা গ্রহণের কথা উল্লেখ রয়েছে।

তাই যারা এখনো অ্যাপটি ব্যবহার করছেন না, তারা সোনালী ব্যাংকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট অথবা সংশ্লিষ্ট অ্যাপ স্টোর থেকে অ্যাপের তথ্য জেনে প্রয়োজনীয় নিবন্ধন সম্পন্ন করতে পারেন।

ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ে বাড়ছে গ্রাহকসেবা

বর্তমানে ব্যাংকিং খাতে ডিজিটাল প্রযুক্তির ব্যবহার বাড়ছে। গ্রাহকদের সময় সাশ্রয়, কাগজের ব্যবহার কমানো এবং ব্যাংকিং কার্যক্রম সহজ করার লক্ষ্যে বিভিন্ন ব্যাংক মোবাইল অ্যাপ ও কিউআর কোডভিত্তিক সেবা চালু করছে।

সোনালী ব্যাংকের ই-ওয়ালেটের কিউআর কোডভিত্তিক নগদ উত্তোলনও এ ধরনের একটি উদ্যোগ। এর মাধ্যমে গ্রাহককে প্রতিবার টাকা উত্তোলনের জন্য চেকবইয়ের ওপর নির্ভর করতে হচ্ছে না।

তবে লেনদেনের আগে অ্যাপে পর্যাপ্ত অর্থ রয়েছে কি না, সংশ্লিষ্ট শাখায় সেবাটি কার্যকর আছে কি না এবং প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়া সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া ভালো।

প্রতারণা এড়াতে সতর্কতা

ডিজিটাল লেনদেনের ক্ষেত্রে নিরাপত্তার বিষয়টিও গুরুত্বপূর্ণ। গ্রাহকদের নিজের অ্যাপের পাসওয়ার্ড, ট্রানজেকশন পিন, ওটিপি কিংবা অন্য কোনো গোপন তথ্য কারও সঙ্গে শেয়ার করা উচিত নয়। ব্যাংকের বর্তমান ওয়েবসাইটেও কার্ড, ই-ওয়ালেট ও ইন্টারনেট ব্যাংকিংয়ের পিন, পাসওয়ার্ড, ওটিপি ও সিভিভি গোপন রাখার বিষয়ে সতর্ক করা হয়েছে।

সেবা গ্রহণে কোনো সমস্যা হলে সোনালী ব্যাংকের ২৪ ঘণ্টার কল সেন্টার ১৬৬৩৯ নম্বরে যোগাযোগ করা যাবে। বিদেশ থেকে যোগাযোগের নম্বর +৮৮০৯৬১০০১৬৬৩৯।

সোনালী ব্যাংকের ওয়েবসাইট: www.sonalibank.com.bd

সব মিলিয়ে, সোনালী ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে চেক ছাড়াই কিউআর কোড স্ক্যান করে নগদ টাকা উত্তোলনের সুবিধা গ্রাহকদের জন্য ব্যাংকিং কার্যক্রমকে আরও প্রযুক্তিনির্ভর ও সহজ করার একটি উদ্যোগ।