ibas++ team is working under CAO office. This team works for development of ibas++. They also help government official for solving current problem related to ibas++. when we face critical problem about ibas++, we can contact them in three way like phone calling, emailing and ibas++ support desk. i will describe about getting help from ibas++ team.
Phone Calling । কল সেন্টার
বাজেট বরাদ্দ বিভাজন সংক্রান্তঃ তাপস কুমার চৌধুরী (01552315123) মোহাম্মদ সালাউদ্দিন (01553447101)
বেতন বিল দাখিল ও হিসাবরক্ষণ সম্পর্কিতঃ সিএএন্ডএফও : শফিউল আলম শরীফ (ইভান) (01767144311), আবু নাসের মোহাম্মদ হাফিজুর রহমান (01746356743)
ঢাকা(জেলা/উপজেলা) ও ময়মনসিংহ বিভাগঃ
বেন আমিন মোকাম্মেল (01717058070), মেহদী হাসান শামীম (01840239203),
চট্টগ্রাম ও রংপুর বিভাগঃ মোসান্না হোসেন (01713028627)
রাজশাহী ও বরিশাল বিভাগঃ সব্যসাচী দাস (01515688617)
খুলনা বিভাগ ও সিলেট বিভাগঃ সাজন দাশ (01680594158)
সিজিডিএফ (এবং সেনা, নৌ ও বিমানবাহিনী):
আশিকুর রহমান (01713364755), বেন আমিন মোকাম্মেল (01717058070), মোহাম্মদ আমিন উল্লাহ(01911494388)
জিপিএফ সংক্রান্ত সহায়তার জন্য যোগাযোগের নম্বরঃ
শারমিন জলিল, জুনিয়ার এক্সিকিউটিভ – 01705791309
পেনশন সংক্রান্ত কারিগরি সহায়তার যোগাযোগের নম্বরঃ
পে-পয়েন্টসমুহ হতে সিএএন্ডএফও (সিএও) পেনশন ও ফান্ড ম্যানেজমেন্ট কার্যালয়ে যোগাযোগের নম্বরসমূহ (হেল্পডেস্ক) 01313363753 হতে 62 পর্যন্ত
শুধুমাত্র পেনশন সংক্রান্ত বিষয় নিয়ে হিসাবরক্ষণ অফিসসমূহের কারিগরি সহায়তার যোগাযোগের জন্যঃ
সিএএন্ডএফও (সিএও) (সকল অফিস) যোগাযোগের জন্যঃ
নায়লা করিম,আইটি কনসালটেন্ট (01824915409)
বরিশাল বিভাগ ও সিএএন্ডএফও (সিএও) (সকল অফিস) যোগাযোগের জন্যঃ
মোঃ হাফিজুর রাহমান, জুনিয়ার আইটি কনসালটেন্ট (01715546911)
রংপুর বিভাগ ও সিএএন্ডএফও (সিএও) (সকল অফিস) যোগাযোগের জন্যঃ
মোঃ আহসানুল ময়েজ, জুনিয়ার আইটি কনসালটেন্ট (01873666870)
খুলনা ও চট্টগ্রাম বিভাগের যোগাযোগের জন্যঃ
মোঃ নাজমুস সাদাত, জুনিয়ার আইটি কনসালটেন্ট (01557005578),
ঢাকা ও ময়মনসিংহ বিভাগের যোগাযোগের জন্যঃ
খাইরুন আফরোজা, জুনিয়ার আইটি কনসালটেন্ট (01711391374),
রাজশাহী ও সিলেট বিভাগের যোগাযোগের জন্যঃ
আবু ওবাইদ মোঃ রিজভী, জুনিয়ার আইটি কনসালটেন্ট (01551061715),
সিজিডিএফ – কায়সার আহমেদ, জুনিয়ার আইটি কনসালটেন্ট (01515615662),
ডিএফএ – কায়সার আহমেদ, জুনিয়ার আইটি কনসালটেন্ট (01515615662),
ইউজার ম্যানু পারমিশন – আব্দুল হাই আজাদ, আইটি কনসালটেন্ট (01715127842),
Second Option is to email them
আইবাস সাপোর্ট টিম:
- সিএএন্ডএফও (সিএও) – শফিউল আলম শরীফ (ইভান) evan49aust@gmail.com,
- সাজন দাস sajan.das62@gmail.com
- ঢাকা ও ময়মনসিংহ বিভাগ – মো: মাহফুজুর রহমান mahfuz_it@yahoo.com,
- বেন আমিন মোকাম্মেল bnipuewu@gmail.com
- চট্টগ্রাম বিভাগ – সোহেল শরীফ তালুকদার (রনি) ronycse2005@yahoo.com
- রাজশাহী ও বরিশাল বিভাগ – আশিকুর রহমান marahman07@yahoo.com
- রংপুর ও খুলনা বিভাগ – মোসান্না হোসেন argon1.nsu@gmail.com
- সিলেট বিভাগ – শফিউল আলম শরীফ (ইভান) evan49aust@gmail.com
জিপিএফ সংক্রান্ত সহায়তার জন্য যোগাযোগের নম্বরঃ
- শারমিন জলিল, জুনিয়ার এক্সিকিউটিভ – Email: gpf.assist@gmail.com
সিএএন্ডএফও (সিএও) (সকল অফিস) যোগাযোগের জন্যঃ
- নায়লা করিম,আইটি কনসালটেন্ট (cafo.pension.004@gmail.com)
বরিশাল বিভাগ ও সিএএন্ডএফও (সিএও) (সকল অফিস) যোগাযোগের জন্যঃ
- মোঃ হাফিজুর রাহমান, জুনিয়ার আইটি কনসালটেন্ট (cafo.pension.011@gmail.com)
রংপুর বিভাগ ও সিএএন্ডএফও (সিএও) (সকল অফিস) যোগাযোগের জন্যঃ
- মোঃ আহসানুল ময়েজ, জুনিয়ার আইটি কনসালটেন্ট (cafo.pension.012@gmail.com)
খুলনা ও চট্টগ্রাম বিভাগের যোগাযোগের জন্যঃ
- মোঃ নাজমুস সাদাত, জুনিয়ার আইটি কনসালটেন্ট (cafo.pension.010@gmail.com)
ঢাকা ও ময়মনসিংহ বিভাগের যোগাযোগের জন্যঃ
- খাইরুন আফরোজা, জুনিয়ার আইটি কনসালটেন্ট (cafo.pension.013@gmail.com)
রাজশাহী ও সিলেট বিভাগের যোগাযোগের জন্যঃ
- আবু ওবাইদ মোঃ রিজভী, জুনিয়ার আইটি কনসালটেন্ট (cafo.pension.009@gmail.com)
- সিজিডিএফ – কায়সার আহমেদ, জুনিয়ার আইটি কনসালটেন্ট (cafo.pension.008@gmail.com)
ডিএফএ – কায়সার আহমেদ, জুনিয়ার আইটি কনসালটেন্ট (cafo.pension.008@gmail.com) - ইউজার ম্যানু পারমিশন – আব্দুল হাই আজাদ, আইটি কনসালটেন্ট (cafo.pension.005@gmail.com)
Third Option is to submit a issue by help desk
Here you have to login to ibas++ and find Help desk option to submit you problem to ibas++. You just need to find help desk and folow the instruction below
- Screen/Report Name: অটোমেটিক দেখা যাবে।
- Problem Details: সম্যসাটি বিস্তারিত লিখতে হবে।
- Mobile No: মোবাইল নম্বর দিতে হবে।
- Issue Level :Urgent/Normal Select করতে হবে।
- Status: Open select করতে হবে।
- Attachment : স্ক্রিন নিয়ে দেওয়া ভাল। তারপর সেভ(Save) অপশনে ক্লিক করলে নিচের স্ক্রিন আসবে
Just Save it and done.
in above three step you can solve your problem easily. If you can’t solve your problem to the three way. Go to Accounts office with the problem you facing.
ibas এর আইডি user ID login করলে ID open হয়। অতপর Budget Execution এ Click করলে অপশন আসে System Control Point not fund. ফলে আইবাসে কোনো কাজ করা যাচ্ছে না। এমতাবস্থায় করনীয় কি।
প্রথমে হিসাবরক্ষণ অফিসে যোগাযোগ করুন। তাতেও না হলে ওরা আইবাস++ হেল্প ডেস্ক এ সমস্যাটি পাঠাবে।
আমার ডিডিএলজি স্যার চলে যাওয়ায় গত ০২ মাস বেতন করতে পারছিনা।এখন চার্জে এডিসি জেনারেল স্যার। এখন ওনার নামে আইডি, পাসওয়ার্ড করার জন্য জেলা হিসাব রক্ষণ অফিস ফরম পূরণ করে পাঠিয়েছে। এখান থেকে ঢাকা পাঠাইছে। ঐখান থেকে নাকি কাজও করে দিছে। এখনকি এডিসি জেনারেল স্যারের যে আগের ডিডিও আইডি আছে সেটা দিয়ে বেতন করা যাবে নাকি ঢাকা থেকে নতুন করে আইডি, পাসওয়ার্ড দিবে?
নতুন কর্মকর্তার আইডি হতে লগিন করে দাখিল করতে হবে।
উত্তলনকৃত ভ্রমণ ভাতা বিল এর তথ্য সংশোধনের উপায় কি?
বিলটি অনলাইনে দাখিল করা হয়েছে এবং ইফটি transmited হয়েছে।
ভ্রমণ এর শেষ তারিখ ২১-১২-২০২২ এর পরিবর্তে ২১-১২-২০২৩ দিয়ে বিল সাবমিট করা হয়েছিল। যার জন্যে এখন আর কোন বিল দাখিল করা যাচ্ছে না।উক্ত সমস্যার সমাধান কিভাবে করা যাবে?
জানালে উপকৃত হব।
ধন্যবাদ।
হিসাবরক্ষণ অফিসে যোগাযোগ করুন।
EFT চালু হওয়ার শুরু থেকে আমার sms আসেন। তাই করনীয় কি?
আইবাস++ এ কোন নম্বরটি ব্যবহার করেছেন চেক করে দেখুন। আপনার মোবাইল নম্বরটি এমএনপি করা হয়েছে কিনা দেখুন। এমএনপি করা নম্বরে এসএমএস আসবে না।
আমি পেমেন্ট করার সময় ফ্যাক্ট্রীর টিন নাম্বার ভূল দিয়ে ফেলেছি তাই চালানে নাম ভূল এসেছে। এখন আমার করণীয় কি??
ব্যাংকে যোগাযোগ করুন। যদি পরিবর্তন করে ম্যানুয়াল চালান দেয়।
MNP……ki…
মোবাইল নম্বর ঠিক রেখে অন্য অপারেটরে যাওয়া। Mobile Number Portablity
আমার i bass এখন কোথায় আছে ।দয়া অন করে দিলে।আমি উপকৃত হতাম ।আমার কোন নাম্বার টা দেওয়া আছে ।জানালে ভালো হতো
হেল্প লাইনে কল দিন।
ahmedjalalshahmone@gmail.com
bank account number change korte hobe. Kintu change kora jasce na
নতুন অপশন চালু হয়েছে। দু একদিন অপেক্ষা করুন। করতে পারবেন।
Gpf balance চেক করতে পারছি না। otp number এসেই কেটে যাই
আগামীকাল চেষ্টা করুন।
চালান এর টাকা রিফান্ড পাওয়ার জন্য কার সাথে যোগাযোগ করতে হবে?
অর্থমন্ত্রণালয় হতে রিফান্ড আদেশ জারি না হলে এ অর্থ ফেরত পাওয়া যায় না।
কুমিল্লা একাউন্টস অফিসের IBAS++ এর সাপোর্টিং ইঞ্জিনিয়ার এর নাম্বার টা কি দেওয়া যাবে?
দু:খিত।
প্রাথমিক শিক্ষায় উপবৃত্তি- ২০২১ পূরণের সময় শিক্ষার্থী নিষ্ক্রিয় হয়ে গেলে সক্রিয় করার উপায় কী ?
সাপোর্ট এ যোগাযোগ করুন।
ibas++ এ ইমেইল কি ভাবে পরিবর্তন করব?
আপনি কি এসডিও? যদি হয়ে থাকেন তবে হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তার আইডি হতে মাস্টার ডাটায় গিয়ে পরিবর্তন করতে হবে।
আমি একজন মিডউয়াইফ, আমার বেতন বিল এর মোবাইল নাম্বার পরিবর্তন এর জন্য আবেদন কি ibas++ এর ঠিকানায় করতে হবে,, আর আবেদন পএ কি উপজেলা স্বাস্থ্য ক্রমকত্রার স্বাক্ষর লাগবে কি না?
কারও স্বাক্ষর লাগবে না। আপনি আপনার আইডি হতে এন্ট্রি করে ফরওয়ার্ড করবেন। হিসাবরক্ষণ অফিস এনআইডি দিয়ে অনলাইন আবেদন শনাক্ত করে অনুমোদন করবে। ব্যাস পরিবর্তন হয়ে যাবে।
Hi, I have ibass++ own user id. Jokhon nijar mobile number change Korte Jai ei error message ta ashay. Otp submit korar Por. Help desk support ticket open korci. One week Hoye Gase. But got no response. Error message: Additional text encountered after finished reading JSON content: u. Path ”, line 4, position 19. This is disgusting and brother me 😆
অপেক্ষা করতে হবে। ঠিক হয়ে যাবে।
আমি ইউজার রেজিস্ট্রেশন করতে পারতেছিনা ibass++ এ।করতে গেলেয় Error,virtual post are not allowed to apply online registration এই ধরনের Error দেখাচ্ছে।AG অফিস থেকে ঠিক করতে পারে নাই।এখন আমার করনিও কি?
যদি সম্প্রতি এমন হয় তবে কয়েকদিন অপেক্ষা করুন, ঠিক হয়ে যাবে। আর যদি বেশ কিছুদিন ঘরে ট্রাই করে থাকেন। তবে এজি অফিসে গিয়ে হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তার মাধ্যমে আইবাস++ টিমের সাথে কথা বলান। হয়ে যাবে।
Gpf balance চেক করতে পারছি না। otp asce na phone a…….number tik ace….
সার্ভার এ কাজ চলছে। অনুগ্রহ করে অপেক্ষা করুন।
ibass বরাবর কোন আবেদনপত্র দাখিল করতে হলে আবেদনের নমুনা কেমন হবে এবং ঠিকানা কি হবে। কার বরাবর লিখতে হবে জানালে অনেক উপকৃত হতাম।
Assalamualaikum Al Amin bhai, i have a question that, autonomous institute er 2022-2023 financila year er unspent money ki ibas++ hote july 2023 e expense kora jabe ?? jodi jai tahole policy ki?? kindly answer please…………………
না। করা যাবে না।
আসসালামু আলাইকুম আমি আগে শ্রমের চাকরি করতাম সেখানে দুই বছর জিপিএফ এর টাকা কাটানোর পরে সমুদয় টাকা আমি উত্তোলন করি অন্য একটা সরকারি জব হওয়ার পরে কিন্তু সেই নতুন চাকরিতে আমি জিপিএফ এর টাকা কাটাতে পারছি না সংশ্লিষ্ট এজি অফিসে যোগাযোগ করলে বলছে এটা ঢাকা থেকে ডিলেট করতে হবে ওই আগের আইডি এক্ষেত্রে আমি আপনার কোন হেল্প পেতে পারি
পেনশন এন্ড ফান্ড ম্যানেজমেন্ট , ঢাকা অফিসে গিয়ে মুছে ফেলতে হবে। অতপর একাউন্ট করতে পারবেন।
আসসালামু আলাইকুম, আমি ২০ দিনের মত পরিবার পরিকল্পনা তে ফার্মাসিস্ট পদে চাকরি করি এবং শুধু IBAS এ ইনফরমেশন গুলা সেভ করে, ২০ দিন পরে আমি স্বাস্থ্য অধিদপ্তরের একটা চাকরিতে যোগদান করি, এখন এই চাকরিতে পে- ফিকশেসন করতে পারছি না। করনীয় কি বা আগের অ্যাকাউন্ট কিভাবে ডিলিট করা যাবে।
বিভাগীয় বা ঢাকা অফিসের মাধ্যমে পে ফিক্সেশন বাতিল করুন। এবং পরবর্তীতে পে ফিক্সেশন করুন হয়ে যাবে।
ডিডিও আইডি হতে GPF Account Opening for DDO তে গিয়ে ৭ জন কর্মচারীর হিসাব খোলার আবেদন হিসাব রক্ষণ অফিসে সাবমিট করি। হিসাব রক্ষণ অফিস ৩ জনের এপ্রুভ করেছেন অন্য ৪ জনের আবেদন পাওয়া যাচ্ছে না মর্মে জানিয়েছেন। নতুন করে আর সাবমিট করা যাচ্ছে না। হেল্প ডেস্কে সমস্যা লিখেছি উনারা কনসালটেন্ট িএর সাথে কথা বলতে বলেছেন। এ বিষয়ে দয়া করে সহযোগীতা করুন।
যে তারিখে দাখিল করেছেন ঐ তারিখ দিয়ে খুজতে হবে। তাহলেও খুজে পাবেন।
আমার working place at first joing ভুল হয়েছে এখন কি কুরনীয়?
হিসাবরক্ষণ অফিসে যোগাযোগ করে মাস্টার ডাটার তথ্য পরিবর্তন করুন।